Assistant IA

Configurer l'assistant

Ton, langue, consignes, FAQ interne, réponse automatique.

La page Assistant IA du serveur regroupe les réglages globaux : activation, style de langage, langue de sortie, consignes métier, texte type FAQ que l'IA peut prendre en compte, règles d'escalade, sujets à ne pas traiter automatiquement, et option de réponse automatique sur Discord lorsque vous choisissez de l'activer.

Contexte conversation

Vous pouvez limiter combien de messages récents sont lus pour construire le contexte - un bon équilibre entre pertinence et sobriété.

Si la page affiche une montée en gamme

L'IA peut être indisponible sur la formule gratuite ; passez à une offre qui inclut l'assistant pour débloquer ces champs.

Utiliser l'IA dans un ticket